Politique de confidentialité
Introduction
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025. Elle peut être modifiée en tout temps. Les modifications qui y sont apportées entrent en vigueur dès que la version modifiée de la politique est publiée. Solutions DKD inc. (« Solutions DKD inc. » également appelée « nous », « notre », « nos ») comprend et respecte l’importance des renseignements personnels qu’elle recueille afin d’accomplir sa mission. Solutions DKD inc. a élaboré le présent avis relatif à la protection des renseignements personnels (l’« avis ») pour expliquer comment nous recueillons, utilisons, conservons, et communiquons (« traitons » et toutes les formes du verbe « traiter ») les renseignements concernant une personne physique et permettant directement ou indirectement de l’identifier (« renseignements personnels ») comme vous. Le présent avis décrit également vos droits à la protection de vos renseignements personnels et la façon de les exercer.Informations de Contact
Responsabilité : qui est responsable de mes renseignements personnels?Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous traitons. Nous avons nommé un responsable de la protection des renseignements personnels (le « RPRP ») pour superviser notre conformité à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels.
Coordonnées de Solutions DKD inc. :
Patrick Desmarais
patrick@solutionsdkd.com
514-898-7594
Coordonnées de notre RPRP :
Patrick Desmarais
patrick@solutionsdkd.com
514-898-7594
Consentement et autorisation
Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement avec le consentement de la personne concernée. Le consentement peut être soit implicite selon les circonstances, soit donné expressément à une fin particulière. Lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels et que vous les publiez sur notre site internet, vous consentez à leur collecte, leur traitement, leur utilisation et leur divulgation aux fins mentionnées ou apparentes au moment de leur collecte, et aux autres fins décrites dans cette politique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, le retrait de votre consentement peut entraîner l’arrêt de certains de nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre processus de consentement, n'hésitez pas à nous contacter à patrick@solutionsdkd.com. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes confortable avec la manière dont nous traitons vos données personnelles.Quels renseignements personnels traitons-nous?
Solutions DKD inc. peut être appelée à traiter les renseignements personnels suivants :Via son site internet:
● Identité et coordonnées : y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance et parcours.
● Renseignements commerciaux : y compris les renseignements fournis dans le cadre de la relation contractuelle entre vous ou votre organisation et Solutions DKD inc., ou fournis volontairement par vous ou votre organisation.
● Renseignements techniques : y compris les renseignements recueillis lors de vos visites sur nos sites Internet.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels dans le but pour lequel ils ont été fournis, tels que l'adhésion à Solutions DKD inc., les rappels pour le renouvellement de votre adhésion, la communication d'informations et de comptes rendus et la réponse à vos questions. Les renseignements personnels que nous collectons peuvent également être utilisés à d'autres fins, notamment :● Offrir des services personnalisés.
● Vous informer de tout problème lié à nos services ou les résoudre.
● Comprendre davantage les besoins et les intérêts de nos clients.
● Analyser la performance de nos services et de notre site web.
● Adapter le contenu de notre site en fonction des besoins actuels et futurs de nos clients.
● Personnaliser nos communications avec nos clients.
● Pour toute autre raison valable en vue de fournir des services à nos clients et de maintenir le site web à jour.
Il se peut que nous utilisions les données collectées sur notre site à des fins de recherche et d'analyse. Ces recherches et analyses peuvent conduire à la publication de données agrégées, mais elles ne seront pas utilisées pour préparer des rapports ou publier des documents contenant les renseignements personnels que vous nous avez fournis.
Droits des Individus
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels que nous détenons, de les modifier ou de les corriger, le cas échéant, et de recevoir un compte rendu de la manière dont ils ont été utilisés, ainsi qu’une liste des organisations à qui ils ont été divulgués. Si vos renseignements personnels changent et que vous voulez mettre à jour votre dossier, veuillez nous en faire part à l’adresse patrick@solutionsdkd.com. Veuillez préciser la raison de votre demande afin que nous puissions y répondre efficacement.Sécurité des renseignements personnels
Des mécanismes matériels, techniques, électroniques et administratifs ont été mis en place pour assurer la sécurité et l’intégrité des renseignements personnels que nous recueillons sur ce site web.Période de conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour offrir nos services, à d’autres fins déterminées ou apparentes, et pour tenir à jour nos dossiers. Les renseignements personnels sont ensuite détruits, effacés ou anonymisés. L’information publiée sur le site web peut continuer d’y être affichée aussi longtemps que le site est disponible.Langue de Communication
Les communications liées à la protection des renseignements personnels seront principalement effectuées dans la langue française. Nous nous engageons à vous fournir des informations claires et compréhensibles concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles. Si vous avez des préférences spécifiques quant à la langue de communication ou si vous avez besoin d'une traduction dans une langue différente, veuillez nous contacter à patrick@solutionsdkd.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins en matière de langue, dans la mesure du possible. Votre satisfaction et votre compréhension sont essentielles pour nous, et nous sommes là pour vous aider à tout moment.Mécanismes de suivi/supervision :
Le Comité de protection des renseignements personnels de Solutions DKD inc. effectue des examens périodiques des incidents et des problèmes soulevés par le biais du processus de signalement des incidents et de recours hiérarchique afin d’identifier et de résoudre les problèmes systémiques.
Demande d’accès :
Vous pouvez soumettre une demande d’accès pour connaître les renseignements personnels détenus, veuillez nous contacter à patrick@solutionsdkd.com. Vous pouvez également demander à faire rectifier ces renseignements.
Plus d’information sur la manière de protéger vos renseignements personnels
Bien que nous prenions toutes les mesures de sécurité appropriées requises par la loi, aucune n’est parfaite. Les utilisateurs devraient toujours faire attention à la manière dont ils utilisent et divulguent leurs renseignements personnels, et éviter de les communiquer par courriel non sécurisé. Pour plus d’information sur la façon de protéger vos renseignements personnels, veuillez consulter les ressources des sites web suivants :● Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ( http://www.privcom.gc.ca/)
● Commission d’accès à l’information du Québec ( http://www.cai.gouv.qc.ca)